Interazione uomo-macchina. L’uso scorretto può essere ragionevolmente prevedibile?

Studi scientifici hanno evidenziato che la performance è dipendente dallo stato cognitivo associabile alla condizione di comfort. È quindi pronosticabile che l’errore umano associabile al comportamento involontario o uso scorretto ragionevolmente prevedibile si verifichi quando, durante l’interazione con la macchina, il lavoratore si trova in condizioni di discomfort.

Adottare un approccio antropocentrico significa progettare la macchina per ridurre la probabilità di strain cognitivo durante il task e, conseguentemente, prevenire l’uso scorretto invece che stimarne la possibilità e intervenire a valle per gestire il rischio